Déclaration de confidentialité

Laravel prend le traitement des données à caractère personnel très au sérieux. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi belge du 8 décembre 1992 et les réglementations européennes applicables.

Qui traite vos données ?

Les données personnelles récoltées sont enregistrées et traitées par Laravel.

De quelles données s'agit-il ?

Il s'agit des données que vous partagez avec Laravel dans le cadre d'un achat (en ligne ou en magasin), lorsque vous faites appel à notre service après-vente ou si vous soumettez une réclamation. Cela concerne aussi les données personnelles communiquées lors de la création de votre compte.

Exemples des données qu'on collecte :
Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, historique de commandes, historique de dossiers liés à notre service après-vente, produits consultés et données de navigation sur notre site…

Dans quel but vos données sont-elles traitées ?

Laravel collecte et traite vos données à des finalités spécifiques et légales :

• Gérer vos commandes et vous fournir les services demandés
• Gérer vos demandes auprès de notre service après-vente
• Envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
• Récolter votre avis sur nos services et produits
• Vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser
• Personnaliser et améliorer nos services et notre communication
• Lutte contre la fraude
• La réalisation d'études et statistiques anonymisées

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'envoi d'e-mails à caractère commercial en modifiant vos préférences ou en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de nos e-mails.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données tout au long de notre relation commerciale et pendant la durée de vie moyenne de votre appareil. Les images de caméras de surveillance et les enregistrements de conversations téléphoniques sont conservés pendant 1 mois.

Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?

Laravel peut partager vos données personnelles avec des partenaires qui fournissent des services en notre nom (service de livraison, ateliers de réparation, prestataires marketing). Nous veillons à ce que ces tiers gèrent vos données de façon sécurisée.

Quels sont mes droits ?

En tant que consommateur, vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles, de vous opposer à leur traitement, et d'exercer votre droit à l'oubli ou à la portabilité. Pour ce faire, envoyez votre demande à info@call-company.be.

En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de Protection des Données : www.autoriteprotectiondonnees.be — contact@apd-gba.be — tél. 02/274 48 78.

Sécurité

Laravel s'engage à prendre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations et données personnelles contre la destruction, la perte ou la modification non autorisée.

Dernière mise à jour : 21/07/2026